Responsabilidad social corporativa (RSC) ya no es un término ajeno a ninguna empresa. Desde los años noventa ha ido cobrando fuerza hasta convertirse en un ámbito fundamental dentro de cualquier franquicia. Es una forma de devolver y agradecer a la sociedad parte de los beneficios que ella les da, una contribución voluntaria destinada a la mejora social, económica y ambiental, que, además, les sirve para mejorar su situación competitiva dentro del mercado.
En los últimos años han surgido varias iniciativas mundiales que han favorecido la incorporación de la RSC dentro de la estrategia empresarial. Una de ellas fue Global Compact, un programa que diseñó Naciones Unidas basado en nueve principios que se encuentran recogidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Inditex se convirtió en la primera empresa española que se suscribió a este programa y, desde entonces, no ha parado.
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